안녕하세요. 비온새벽입니다. 카카오톡 고객센터 이용방법에 대해 알아보도록 하겠습니다. 카카오톡 하면 우리나라에서 가장 많이 사용하는 앱이 아닐까 싶습니다. 그만큼 많은 분들이 궁금해하시는 점도 많을 거라 생각이 듭니다.
카카오톡에서도 처음에는 고객센터 전화번호를 사용하고 있었습니다. 하지만 어느 순간 카카오톡 앱이 인기를 끌면서 정말 많은 문의를 받게 되면서 카카오톡 고객센터 전화번호는 2018년11월1일 부터 사라지게 되고 톡 상담으로 바뀌게 되었습니다. 즉 카카오톡 전화번호는 없다입니다. 카카오톡 전화번호는 사라졌지만 고객센터로 문의하는 방법은 있습니다. 바로 알아보도록 하겠습니다.
먼저 본인의 카카오톡 화면에서 우측 상단 톱니바퀴모양을 눌러 전체 설정으로 들어 가주시면 됩니다.
그럼 여러가지 전체 설정 메뉴가 보이게 되는데 여기서 화면을 제일 아래로 내려주시면 고객센터/도움말 메뉴가 있습니다. 터치해주시면 됩니다.
고객센터/ 도움말로 들어 오시게 되면 문의하기 메뉴가 있습니다. 문의하기 터치해주시고 문의 분야 선택해주세요.
그리고 문의내용 작성 후 위 내용에 동의합니다 체크해주시고 보내기 눌러 주시면 됩니다.
또는 보다 빠른 해결을 원하신다면 상담하기를 눌러 주시면 됩니다.
그럼 챗봇에게 메시지를 보낼 수 있습니다. 고객센터를 자주 이용하신다면 채널 추가를 해주시면 됩니다.
또는 검색에서 카카오톡 고객센터를 검색하셔서 바로 상담하기도 가능합니다. 카카오톡에서도 문의전화가 많아 전화를 없애고 톡 상담으로 변경을 하였습니다. 참고해주시면 되겠습니다.
오늘은 카카오톡 고객센터 전화번호와 상담방법에 대해 알아 보았습니다. 도움이 되셨으면 좋겠습니다. 그럼 다음에 더 유익하고 좋은 정보로 찾아오도록 하겠습니다. 감사합니다.
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